优化服务意识高质量发展专题会议-志信建筑
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优化服务意识高质量发展专题会议

发布时间:2023-08-05 丨 浏览次数:493次 丨 字号:   丨 【关闭】

      深入贯彻习近平总书记关于优化营商环境、构建现代产业体系的重要论述精神,进一步解放思想、转变观念、深化改革,一体推进营商环境优化提升、服务业高质量发展。同时响应总经理在2023年初提出的“精细化管理”,上半年公司在9次会议上均提到“优化服务意识高质量发展”,同时在7月中旬公司组织业务代表去河南颍淮建工进行实地调研,学习先进企业文化、管理模式,特在2023年8月5日组织专题会议深入探讨

首先由各部门业务窗口工作人员代表从自身业务工作进行分享.

      市场开发部报名负责人宁杰分享:我认为在解决客户问题时,更应积极主动,灵活而且有弹性,总是为客户想出更好的办法,这就是体现我们的专业,我们对自己的负责,对客户的负责。在和客户沟通时,我们需要摆正自己的位置,服务人员不是被动的服务提供者,而是主动的意见贡献者。

      采购合同负责人国晓春分享:合同审定效率方面,以前平均审核登记一个合同需7-10分钟,现在通过多方面优化,已将合同审核效率控制在6分钟内,合同内容审定采取抓大放小的策略,如果遇到需要修改的地方,一次性告知对方,确保合同一次改到位,避免在合同修改方面浪费太多时间。合同审核在提高效率的同时,更加优化了服务,为项目负责人减负,让支出类合同签订更加顺畅。

施工合同负责人梁雅玲分享:在今后的工作中不断学习,积累经验,经常查找自己的不足之处,多向身边的同事学习,提升自己的业务能力和工作水平,在风险把控的前提下不断提升工作效率,更好的为公司和项目服务

      手续类负责人高荣清:优化服务意识,提高办事效率。首先提高自身的业务水平,更好的服务合作方。合作方需要办理的事项,要及时、高效、准确的办理。这就要求我们从平时工作中积累经验,查找自身不足,多学习,勤思考来弥补自身的不足之处。再者多向周围同事、同行学习,提升自己,服务他人。不断地学习,吸取新鲜的知识,提升自我。打铁还需自身硬,只有自身业务水平过硬才能及时高效的服务合作方,提高办事的效率。

    财务部会计徐婷分享:在今后的工作上,端正态度,提高自身业务能力,同时也要简化工作流程,对于项目负责人不明白、不知道的业务流程及时告知并协助办理,更好的服务客户。

      总经理王志文总结发言:企业是推动经济高质量发展的主体,各部门要不断强化服务意识,精准把脉企业需求,提高工作效率,减少工作环节、提高工作质量,通过不断发展、完善、优化业务流程,保持企业的竞争优势。要求公司上下要进一步明确目标,落实任务,积极动员全公司上下立即行动起来,确保公司服务质量提升工作扎实开展、有序推进,切实优化服务意识,助力企业高质量发展。